« HP a fait une erreur en rachetant Compaq, un fabricant de matériel, alors que ce segment est banalisé.

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Ce faisant, il a raté, au moins partiellement, des virages vers les marchés à plus forte valeur ajoutée que sont les logiciels et les services. Aujourd'hui, le groupe n'a pas prouvé qu'il existait un positionnement médian compétitif entre les produits standards discount de Dell, servis par une logistique irréprochable, et le portefeuille de matériels, logiciels et services haut de gamme de IBM, adossés à une puissante image de marque. Mark Hurd peut tailler dans les coûts et restructurer un temps mais son vrai défi est de redéfinir une stratégie. »

Franck Gillett, analyste du cabinet Forrester Research, cité par le quotidien Le Monde.